Institutionnel
Enquête de satisfaction client
Vos avis sont essentiels pour améliorer notre qualité de service et vous proposer des solutions au plus près de vos besoins. Merci de répondre à ce questionnaire et de partager vos commentaires.
1. Dénomination sociale
2. Nom et prénom / Fonction
3. Courriel
4. Téléphone
5. Aptitude des collaborateurs EAE à représenter la marque/l’entreprise
Tenue / apparence
Communication (téléphone / en face-à-face)
Compétence technique (maîtrise des produits et des normes, capacité à proposer des solutions sur mesure)
Accessibilité du personnel EAE et réactivité
6. Évaluation du service
Accessibilité à nos distributeurs
Fréquence des visites
Vos demandes sont-elles satisfaites dans les délais prévus ?
Descriptions sur produits/palettes/bons/factures, certificats, catalogues et étiquettes/avertissements, guides de montage
7. Trouvez-vous le contenu de notre site Web suffisant ? *
Oui
Non
8. Nos activités (publicité, foires, ateliers, séminaires, etc.) vous semblent-elles suffisantes ? *
9. Pourquoi EAE ?
Large choix de produits
Prix abordables
Haute qualité des produits
Confiance dans la marque
Marque innovante
Adaptation aux évolutions technologiques
Publicités marquantes de la marque
Importance accordée à la satisfaction après-vente
Facilité d’accès à la marque
Services de maintenance et de garantie efficaces
Produits prestigieux de la marque
Livraison rapide
Services de conception/projet
Je suis contraint(e) de l’utiliser
10. Préféreriez-vous travailler à nouveau avec nous en cas de besoin ?
Je travaillerais certainement
J’aimerais travailler
Je travaillerais peut-être
Je ne voudrais pas travailler
Certainement pas
11. En dehors de ceux déjà fabriqués sous la marque EAE, quels produits/domaines souhaiteriez-vous voir chez EAE ? *
12. Merci d’indiquer vos attentes et vos recommandations *
Je déclare avoir lu, compris et approuvé le
texte d’information (Aydınlatma Metni)
et la
Politique de protection des données personnelles
publiés sur le site Web de EAE Elektrik Asansör Endüstrisi İnşaat San. ve Tic. A.Ş.
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